L’art de vivre à la française, en Bourgogne. La France porte une culture, des valeurs, une histoire, un peuple, des savoir faire, une tradition et tant d’autres choses encore. La France créé et exporte dans le monde un art de vivre. Cet art de vivre s’adapte aussi en fonction des régions. De la Bretagne à […]
Les nouvelles technologies sont-elles contradictoires à l’hôtellerie de luxe ? J’ai rencontré en 2015 Charles De Foucault, directeur général de l’hôtel One&Only Le Saint Géran. Nous avons échangé sur le développement des nouvelles technologies dans l’hôtellerie. Je vous laisse découvrir cet échange sur cette question. Quelles évolutions vous semblent importantes dans le monde de l’hôtellerie ? Que […]
Rencontre avec Olivier COHN, Directeur général de Best Western France J’ai rencontré en 2015 Olivier Cohn, directeur général de Best Western France et nous avons longuement évoqué ensemble le repositionnement de Best Western® et les chantiers à venir pour la marque. Olivier a rejoint Best Western en France en 2000 et, au fil des années, […]
Le Hameau des Baux, un concept d’authenticité J’ai rencontré en 2015, Eric-Jean Floureusse, fondateur du concept-hôtel du Hameau des Baux qui m’a présenté la création de son hôtel. Cet établissement est un véritable hameau qui a été racheté dans son ensemble pour constituer une seule propriété. Situé en Provence, le hameau a toutes les caractéristiques […]
Dans l’hôtellerie de luxe, le design n’est jamais neutre. Il structure la perception, organise l’émotion et, en fin de compte, définit la manière dont les visiteurs vivent l’expérience d’un lieu.Derrière chaque hôtel emblématique se cache une question fondamentale : comment l’architecture peut-elle traduire une marque en une expérience vécue ? Dans cette interview, Sami NasserVice-président […]
Les métiers du services en partenariat avec l’association O’services Cette association présidée par Denis Courtiade a pour vocation de redonner du sens et de la valeur aux métiers de services. L’association ayant pour but de rassembler les acteurs du service à la française pour mieux accompagner les professionnels d’aujourd’hui et de demain. Karim Guedouar, est le […]
L’expérience client à l’Ile Maurice Par Charles De Foucault, directeur général de l’hôtel One&Only Le Saint Geran L’hôtel One&Only Le Saint Géran qui se trouve sur la côte Est de l’Ile Maurice a été pendant longtemps le seul fleuron des hôtels 5 étoiles de l’Ile et depuis très longtemps ! C’est le premier hôtel de luxe […]
Comment le digital modifie la Gastronomie J’ai rencontré en 2015, Patrick Charvet, chef de cuisine à l’hôtel Hyatt Paris Madeleine. Nous avons échangé sur les nouvelles technologies et les changements apportés par le digital dans l’hôtellerie et la restauration. Je vous laisse découvrir nos échanges. Dans l’hôtellerie, il y a eu plusieurs phases de développement. […]
L’hôtellerie de luxe par Eric-Jean Floureusse J’ai rencontré Eric-Jean Floureusse, le créateur du concept-hôtel du Hameau des Baux qui se trouve entre Avignon, Arles et Salon de Provence. C’est un chef d’entreprise qui a réussi dans l’industrie aéronautique. Entrepreneur dans l’âme, il vient de créer le Groupe (double double 8) (88I88) en créant tout d’abord cet […]
Mossadeck Bally, fondateur d’Azalaï C’est au cours d’un atelier du forum Hostelya que nous avons réfléchit sur la notion de l’art de recevoir Africain. A nouveau, chaque pays dispose de son propre art de recevoir que nous pouvons retrouver dans l’hôtellerie. Mossadeck Bally, le fondateur du groupe Azalaï partage avec moi sa vision de l’art […]
Palazzo à Las Vegas Dans le cadre de mon invitation à participer à l’IMEX LAS VEGAS en qualité d’Hosted Buyers, j’ai été logé à l’hôtel Palazzo. Cet hôtel est l’une des expansions de l’hôtel The Venetian. Le Palazzo reprend le thème de l’Italie. Il est situé sur le légendaire Strip de Las Vegas, au sud du Wynn Las Vegas et […]
Jeunes Talents J’ai rencontré en 2015 dernièrement au Salon Maison et Objets Romain Chauveau et Young Paul Jo, fondateurs du Cabinet SuperCraft. Ils ont aménagé les espaces conférence et le Café Elle durant ce salon. Je les ai interrogé sur leur vision de l’art de recevoir et sur leur projet d’hôtel flottant à Paris. Je […]
Esprit de France une vision particulière de l’art de recevoir J’ai eu le plaisir de rencontrer Emmanuel Russel, le Président des hôtels Esprit de France. Il dirige ce groupe hôtelier détenu à 100% par la Compagnie Lebon, exploitant 8 établissements à Paris et désormais 1 établissement à Aix en Provence pour 350 chambres au total. […]
Abbaye de Talloires L’histoire de Talloires commence en 866. La Reine Thiberge y vécut jusqu’ à sa mort. Elle y avait fait édifier une cella, petit établissement religieux fort modeste: une chapelle et quelques logements. Des moines s’y établissent et développent ainsi le monastère. Au XVIIème siècle, il est reconstruit suite à un incendie. C’est […]
La qualité de service, principale évolution pour le monde de l’hôtellerie Lors de ma rencontre avec Julie Grégoire, directrice générale Sofitel, Pullman et M Gallery France, nous avons échangé sur les questions du digital dans l’hôtellerie et sur l’évolution de l’hôtellerie des 10 prochaines années. Si nous nous projetons dans les 10-20 prochaines années, quelles […]
« Entretien haute literie », un enjeu en termes de charges opérationnelles de l’hôtel L’entretien des lits est un enjeu de taille pour les hôtels. Le constat est le suivant : un lit d’hôtel peut accueillir jusqu’à 365 personnes différentes en une année soit 3.650 sur 10 ans ! Chaque personne réagit différemment dans un lit ; il […]
Hicham Lahlou livre sa perception de l’art de recevoir au Maroc J’ai rencontré de nouveau Hicham Lahlou, designer d’origine marocaine, au salon Maison&Objets et à la conférence Hostelya. Passionné par nos échanges, je lui ai demandé comment il définirait l’art de recevoir marocain. Voici sa réponse. Recevoir au Maroc fait partie d’une longue tradition qui […]
Le lien entre art culinaire et art de recevoir selon Pierre Thiam, chef de cuisine sénégalais basé à New York Dans le domaine de la restauration, l’art de recevoir doit se traduire à tous les niveaux dès l’instant que le client arrive et même un peu avant au moment de la réservation. L’accueil, l’ambiance, le […]
Les étapes de la construction de l’hôtel Mélia à La Défense J’ai récemment rencontré un investisseur qui souhaite acquérir un hôtel pour la première fois. Il me demande s’il est préférable de racheter un hôtel existant ou de construire un nouvel hôtel. Cela dépend de chaque situation bien évidemment. Autant, il est plus facile de […]
Le Gray: Beyrouth a depuis l’ouverture de l’hôtel Le Gray une adresse luxe contemporaine en plein cœur historique de la ville. Il propose dans un intérieur moderne, 87 chambres spacieuses et suites incroyables, 2 restaurants gourmands, le tout accompagné d’un service chaleureux et très professionnel. L’hôtel possède des points de vue spectaculaires sur la Méditerranée, […]
Entre sommeil et plume … En partenariat avec la Compagnie Dumas, je vous propose depuis plusieurs semaines un dossier complet sur l’art de bien dormir et la « Haute Literie ». La Compagnie Dumas est une entreprise familiale depuis plus de 100 ans, spécialisée dans la confection d’oreillers et couettes de luxe. Vous pouvez découvrir leur atelier […]
