Coaching et Formations : Accompagner les Équipes pour une Hospitalité d’Excellence
Une offre de formations sur-mesure dédiées à l’hospitalité généreuse pour les collaborateurs et dirigeants d’entreprises de services et luxe, mais également aux décideurs de l’industrie hôtelière, en France et à l’international.
Dans le secteur exigeant de l’hôtellerie de luxe, les formations spécialisées et le coaching personnalisé sont des outils indispensables pour offrir une expérience client inoubliable. La différence entre un coaching en hospitalité et une formation réside dans leur approche et leurs objectifs. La formation apporte des connaissances techniques et des compétences spécifiques, tandis que le coaching vise à développer les qualités personnelles et le leadership nécessaires pour exceller dans le domaine.
DELPORTE Hospitality, avec ses valeurs d’excellence, de respect et d’humanisme, propose des programmes de coaching et de formation en s’appuyant sur une expertise solide et des parcours prestigieux comme HEC (formations en leadership stratégique). Faire appel à un prestataire qualifié garantit aux entreprises un accompagnement de haute qualité.
Formation des collaborateurs
Formation aux pratiques de l’hospitalité en entreprise sous forme d’ateliers sur-mesure avec une forte dimension humaine ? Exemples : transformer la relation, se connaître soi-même, dépasser ses schémas limitants.
Executive coaching
Accompagnement personnalisé des dirigeants d’entreprise dans la mise en oeuvre d’une stratégie d’hospitalité, les techniques de leadership et la formation sur l’art de recevoir à la française, le besoin de rompre la solitude du dirigeant.
Hospitality coaching
Accompagnement sur-mesure des décideurs dans l’industrie hôtelière pour la mise en oeuvre de projets hôteliers, en France ou à l’international.
Quelle est la différence entre un coaching et une formation ?
La formation en hospitalité permet d’acquérir des compétences spécifiques et de maîtriser les aspects techniques de la gestion hôtelière. En revanche, le coaching in hospitality industry est un processus plus personnalisé, où le hospitality coach accompagne les individus dans le développement de compétences relationnelles, de leur leadership et de leur intelligence émotionnelle. Le coaching favorise ainsi la transformation personnelle, tandis que la formation développe des savoir-faire concrets, complémentaires pour assurer une hospitalité d’exception.
L’importance du coaching en hospitalité
Dans l’hôtellerie de luxe, le coaching est un levier puissant pour transformer l’expérience client. Un hospitality coachingcentré sur le développement personnel permet de révéler le potentiel de chaque membre de l’équipe, en renforçant la cohésion, la motivation, et le service client. Pour devenir coach en hôtellerie de luxe, une compréhension fine des attentes des clients est indispensable, tout comme une expertise en relations humaines. DELPORTE Hospitality apporte cette double compétence, avec un accent sur des valeurs humanistes et une connaissance approfondie du secteur.
Les clients de l’hôtellerie de luxe s’attendent à un service irréprochable, qui exige des compétences et un savoir-faire d’exception – un niveau d’attention qui peut également inspirer d’autres secteurs comme le secteur médical, les services financiers, les sièges sociaux ou les grands magasins. En faisant appel à DELPORTE Hospitality, les entreprises bénéficient d’un accompagnement de qualité qui allie les techniques avancées de la formation en hospitalité à l’expertise en coaching hospitality. Cet accompagnement sur mesure permet non seulement de répondre aux besoins spécifiques des établissements hôteliers, mais aussi de transposer cette excellence vers d’autres secteurs, où la satisfaction client et l’accueil sont tout aussi primordiaux.
Bénéficier d’un accompagnement
coaching personnel avec Laurent Delporte
Faire de votre différence une force.