Laurent Delporte, expert en stratégie dʼhospitalité, accompagne les décideurs dans la création d’expériences uniques pour leurs clients, collaborateurs et partenaires.
Fort de 25 ans dʼexpérience dans lʼhôtellerie de luxe, notamment chez Accor et Sofitel, il est un consultant reconnu, conférencier et exécutive coach. En sʼappuyant sur son réseau dʼexperts, il propose des solutions sur mesure.
Laurent intègre dans son approche une grande sensibilité et un engagement profond envers lʼhumain et la planète, œuvrant pour un développement durable et épanouissant, avec un impact positif sur la société.
Il dirige également le magazine DH-Mag dédié aux tendances en hôtellerie et intervient auprès de grandes écoles et salons (HEC, Sup de Luxe, EquipʼHôtel, Maison & Objets…)
La « vision de l’hospitalité » par Laurent Delporte
UNE VISION GÉNÉREUSE DE L’HOSPITALITÉ
“ L’hospitalité généreuse s’affirme comme un puissant vecteur pour améliorer l’impact positif et durable des entreprises sur la société et l’environnement, au même titre qu’une marque employeur ou l’élaboration d’une politique RSE.
L’hospitalité généreuse incarne une vision humaniste et responsable de l’entreprise, synthétisant des convictions fortes résultant de mon parcours professionnel et associatif.
L’hospitalité généreuse est ce supplément d’âme qui aide à construire de nouveaux modèles collectifs qui font grandir les hommes. Elle améliore les pratiques managériales dans le respect des individus, elle contribue à l’épanouissement de chacun au sein de l’entreprise et favorise la création d’expériences de marque harmonieuses et durables.
De l’audit à la stratégie d’hospitalité en passant par la formation et le coaching, j’interviens à chaque étape pour révéler le potentiel hospitalier de chaque entreprise”
Nos valeurs
#1 Humanisme
Réveiller et révéler la nature hospitalière de chacun implique de croire profondément en l’individu, d’agir avec bienveillance et sincérité pour mettre en place une transformation durable des comportements en entreprise.
#2 Respect
En matière d’hospitalité, il n’y a pas de recette toute faite. Créer les conditions d’une hospitalité sur-mesure implique de bâtir une relation harmonieuse entre un lieu, une culture, une équipe et son environnement.
#3 Excellence
Créer un programme d’hospitalité efficient implique la maîtrise d’une somme de détails qui nécessite une immersion au plus profond de chaque entreprise, une culture historique de l’hospitalité associée à des schémas de management contemporains. Seule cette recherche d’excellence permet de modifier les comportements pour influer durablement sur l’expérience de marque.
