Stratégie hôtel

Les Tendances Émergentes dans l’Hôtellerie de Luxe : Une Nouvelle Ère du Marketing et de l’Expérience Client

Des piliers essentiels : la relation humaine, l’intelligence émotionnelle, la discrétion et l’expérience immersive. 1. L’essor d’une hospitalité généreuse et émotionnellement intelligente L’hôtellerie de luxe ne se limite plus à un service irréprochable ; elle devient plus personnelle et plus ancrée dans l’intelligence émotionnelle. La différence se fera sur la capacité à tisser une relation […]

A lively urban street adorned with colorful international flags and modern architecture.

Comment attirer plus de clients internationaux dans votre hôtel ?

L’attractivité d’un hôtel ne repose plus uniquement sur son emplacement ou son standing. Pour séduire une clientèle internationale, il est essentiel d’adopter une approche globale qui intègre communication digitale, expérience client et stratégies marketing adaptées. Voici les clés pour attirer davantage de voyageurs étrangers et les fidéliser. 1. Renforcer sa présence en ligne et optimiser […]

Elegant dining room featuring luxurious chandeliers and classic design elements for a sophisticated ambiance.

Ah! les classements d'hôtel……

Classement d’hôtel Des classements d’hôtels, vous en trouverez toutes les semaines sur les réseaux sociaux, les médias, sites de réservation ou d’avis ou autres associations. Chaque hôtel est différent. Un hôtel peut cumuler les trophées et les récompenses; si vous n’aimez pas pour autant son style vous ne passerez pas un bon moment. Séjourner dans un […]

Découvrez ma page Pinterest dédiée à l'art de vivre à la française

Mon Pinterest J’ai le plaisir aujourd’hui de vous présenter l’adresse de ma page PINTEREST : www.pinterest.com/laurentdelporte  De quoi s’agit-il ? Le réseau social Pinterest permet d’ «épingler» (to pin) sur un tableau virtuel les éléments qui relèvent de ses centres d’intérêt, ainsi que de suivre les affichages effectués par les autres utilisateurs. Ce réseau social m’a […]

La satisfaction personnelle des collaborateurs

Un travail source de satisfaction personnelle

L’hospitalité, au cœur de la motivation et de l’excellence des équipes Les palaces se livrent à une guerre des talents pour proposer le meilleur service à leurs clients. Le service délivré par les collaborateurs est essentiel à la réussite du séjour des clients. Pour les palaces comme pour les entreprises les plus exigeantes, il est […]

Des hôtels du futur digitalisés

Digital & Luxe, quel impact dans l'hôtellerie ?

Digital Luxe Comment le digital influencera nos modes de consommation du luxe, contraignant les marques à s’adapter ? C’est vraiment un sujet d’actualité au sein des entreprises : comment allez-vous suivre l’évolution et même la transformation digitale de votre activité. Même certaines activités dites traditionnelles sont impactées par le digital. De nouveaux comportements, liés par […]

hôtel et neige

L’origine du nom d'un hôtel

Une histoire de nom Chaque hôtel a son histoire qui évolue au fil de ses rénovations. Quand des investisseurs construisent un nouvel hôtel, il est nécessaire de bâtir une histoire qui va apporter du sens et de l’authenticité à l’hôtel. Cette histoire se déclinera dans chacune des parties de l’hôtel et transportera le client dans […]

FIAC 2016 : L’art Contemporain et l’hôtellerie de luxe

FIAC : L’art Contemporain et l’hôtellerie de luxe, vers un nouvel eldorado ? A l’occasion de la Foire Internationale d’Art Contemporain à Paris, j’ai souhaité rappeler l’importance de l’art contemporain dans les Palaces et les hôtels 5 étoiles. Fervent défenseur de l’art de recevoir à la française, l’art contemporain a toujours fait partie de notre ADN. L’art […]

« Luxe »

Inspiration luxe pour l’hôtellerie Nouveaux challenges, nouveaux challengers par Jean-Noël Kapferer 304 pages consacrées aux Nouveaux challenges et aux nouveaux challengers Jean-Noël Kapferer est professeur à HEC Paris et j’ai eu le plaisir de suivre l’un de ses cours quand j’étais étudiant. Il est l’auteur de nombreux livres et notamment Luxe Oblige. C’est un expert de l’industrie […]

Sélectionner un architecte

L’architecte idéal pour votre projet ? Sélectionner un architecte pour un hôtel est un choix qui est plus complexe qu’il ne parait pas. Il est à la fois le porteur du caractère du lieu et un interprète de la signature de l’hôtel. Un bon architecte doit être capable de répondre à vos besoins et apporter une […]

art

L'art dans l'hôtellerie de luxe

L’hôtellerie de luxe présente l’art Dans le cadre de l’émission Goût de luxe animée par Aurélie Planeix de BFM TV, je suis intervenu sur le thème : Les hôtels sont-ils les musées de demain ? Alors que le Salon international de l’art contemporain La FIAC vient de fermer ses portes à Paris, ce sujet est très […]

L’art d’organiser et d’équiper une chambre d’hôtel

L’ouverture d’hôtel, le verdict Au moment d’une ouverture d’un hôtel, tout est beau et tout est merveilleux. La presse est invitée, choyée et les « équipes de communication vous montre tout ce qu’il y a de bien.  Alors, l’exercice devient intéressant de revenir quelques mois plus tard à l’hôtel pour vivre une réelle expérience et découvrir […]

L’art contemporain dans l’hôtellerie, l’art de se différencier

L’hôtellerie est vecteur d’émotion tout comme l‘art contemporain. Dans l’hôtellerie de luxe, l’art contemporain apporte une expérience supplémentaire. C’est un moyen de donner du plaisir au client, de l’étonner, de le surprendre. Les hôtels intègrent l’art dans leur hôtel. Il ne s’agit plus d’exposition ou de galeries temporaires mises en place dans l’hôtel, aujourd’hui, nous […]

L’art de surprendre votre hôte

L’un des éléments fondamentaux pour moi de l’hôtellerie de luxe est l’art de surprendre son hôte. Une surprise bien coordonnée évoque chez le client un effet mémorable WOW qui laissera une belle émotion qu’il se remémora longtemps après le séjour. Aujourd’hui, certains clients séjournent dans des hôtels avec l’attente d’être étonnés par un détail ou […]

Décoration Florale

L’art d’émouvoir dans l’art de recevoir La décoration florale est l’une des clés de voûte de l’hôtellerie de luxe. Elle lie l’art de recevoir avec l’esthétisme. Les fleurs présentent une belle opportunité de réinventer l’ambiance d’un hôtel en jouant avec la décoration intérieure, les saisons ou même avec l’architecture existante. Certains hôtels choisissent même de […]

Hôtellerie de luxe & quête de sens : vers un nouveau modèle de valeurs

À force de vouloir conserver une certaine tradition, l’hôtellerie de luxe n’a pas toujours su s’adapter à l’évolution des nouveaux besoins de ses clients. Le minimum de services est assuré certes autour d’un grand savoir-faire, mais au fur à mesure que les années passent, l’hôtellerie a du mal à se projeter dans les décennies à […]

L’art de parfumer son hôtel

Un séjour dans un hôtel est une expérience bien multi-sensorielle qui fait appel aux 5 sens : de l’esthétique visuelle de l’architecture en passant par le réveil des papilles dans la restauration, les sons de la musique dans l’hôtel, la texture d’un fauteuil, où le parfum d’un bouquet de fleurs… Tous les éléments sensoriels doivent s’harmoniser […]

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L'Avenir de l'hôtellerie de luxe

COVID 19 & Hôtellerie La crise du covid et la mise en place d’un confinement quasi général sur l’ensemble de la planète a mis à plat toute notre économie. Cette situation sans précédent propulse l’hôtellerie dans une hibernation de plusieurs mois. Une grande majorité de client de cette hôtellerie est internationale. Tant qu’il ne sera […]