
Classement d’hôtel
Des classements d’hôtels, vous en trouverez toutes les semaines sur les réseaux sociaux, les médias, sites de réservation ou d’avis ou autres associations. Chaque hôtel est différent. Un hôtel peut cumuler les trophées et les récompenses; si vous n’aimez pas pour autant son style vous ne passerez pas un bon moment. Séjourner dans un hôtel est toujours une question de choix en fonction de ses besoins, de ses goûts, et de sa culture, mais un classement rassure son ego. « Je suis dans un hôtel classé 1 er dans sa catégorie, ou le plus ceci ou cela » . L’important pour choisir un hôtel où séjourner, est de bien choisir l’hôtel par rapport à soi et parfois se faire conseiller.
Une récompense est un bon élément commercial surtout quand l’hôtel en reçoit plusieurs. Certains en font un atout majeur pour commercialiser leur hôtel. Certains clients sont fiers aussi de descendre dans des hôtels qui ont été multi- récompensés; d’autres vont les éviter.
Vous avez des hôtels qui ont le temps de remplir des dossiers, de les financer car nombreux sont payants. D’autres vont se concentrer sur d’autres moyens de communication. Ce n’est pas pour autant que leur niveau de service est moins élevé. Certains cherchent même à rester discret et cachés pour le bien être de leur client.
L’hospitalité comme clé de différenciation
Les classements d’hôtels reflètent bien plus qu’un simple niveau de confort : ils incarnent la qualité de l’hospitalité et de l’expérience client. Pour se démarquer dans un marché concurrentiel, il est essentiel de s’appuyer sur un conseil hôtelpour définir des axes d’amélioration et de différenciation. La réalisation d’un audit hôtel ou d’une mission de client mystère permet d’identifier les détails qui feront la différence aux yeux des clients et des évaluateurs. Une stratégie hôtelbien pensée, combinée à des formations et du coaching hôtel, garantit des équipes capables de répondre aux attentes les plus exigeantes.
Inspirer une vision innovante à travers les interventions d’un conférencier hôtel et repenser les espaces avec un architecte et un AMO permet de créer des environnements à la fois fonctionnels et accueillants, sublimant ainsi l’expérience client et influençant favorablement les classements.
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