Il faut beaucoup de qualités et de compétences pour réussir sa mission de Maître d’hôtel. Elles pourront toujours être utiles à toute personne qui souhaite un jour changer d’activité ou de secteur. Quand nous sommes à table, nous voyons qu’une partie du haut de l’iceberg derrière ce métier. Ensuite, tout dépend du Maître d’hôtel qui […]
Interview de Paula Morales, directrice de H&T, Salon de l’innovation en hôtellerie Votre poste de directrice du salon vous amène à côtoyer de nombreux acteurs de l’industrie hôtelière. Quelles sont les évolutions que vous constatez de salon en salon, quels sont les grands changements? Qu’est-ce qui a changé depuis le Covid ? En terme d’exposants, […]
« Pour vous servir » Denis Courtiade, sacré en 2019, meilleur maître d’hôtel du monde, travaille dans l’univers du service depuis toujours et se consacre pleinement à servir sa profession en plus de servir ses clients. L’une de ses devises : « Tout ce qui rentre doit ressortir », la transmission de son savoir-faire est aujourd’hui, l’une de ses priorités ! […]
Borgo Egnazia : Repenser le luxe grâce à une hospitalité généreuse dans les Pouilles À l’heure où le secteur de l’hôtellerie repense ses fondamentaux, certaines destinations s’imposent comme des références discrètes, non pas par leur capacité à impressionner, mais par leur capacité à reconnecter. La région des Pouilles, dans le sud de l’Italie, incarne ce […]
Vers une démarche citoyenne … Thierry MARX, Chef Exécutif & Directeur de la Restauration du Mandarin Oriental, Paris, est aussi un citoyen engagé. Il travaille activement à façonner l’hôtellerie-restauration de demain, entre retour aux sources et innovation. « L’hôtelier et le restaurateur doivent être des citoyens engagés » Parrain d’EquipHotel, il se fait l’ambassadeur d’une prise de […]
Le mythique hôtel de la Rive gauche s’est offert une nouvelle jeunesse Construit en 1910 pour loger les clients du Bon Marché en villégiature dans la capitale, le Lutetia s’offre aujourd’hui une seconde jeunesse. Au terme de 4 ans de travaux sous la houlette de l’architecte français Jean-Michel Wilmotte, le Lutetia a rouvert ses portes […]
L’essentiel comme fondement de l’hospitalité contemporaine Dans un secteur hôtelier en constante évolution, marqué par l’innovation technologique et l’évolution rapide des attentes clients, il devient essentiel de s’interroger sur ce qui constitue réellement la valeur du service dans l’hôtellerie de luxe. Derrière la sophistication apparente, une question fondamentale persiste : qu’est-ce qui fait véritablement la […]
J’ai eu le plaisir de rencontrer, il y a quelques années, Robert Warman, CEO Langham Hospitality Group ors du salon ILTM à Cannes où nous avons échangé sur sa vision de Langham Hôtels sur le luxe, l’expérience client et les enjeux de l’hôtellerie de demain. Nous avions échangé sur le concept de Langham Hotel. Le Langham Hospitality […]
L’hospitalité généreuse à l’épreuve de l’excellence Le mot “Palace” fait partie de ces termes rares qui dépassent la simple classification hôtelière. Il évoque immédiatement une promesse : celle d’un lieu hors norme, d’un service d’exception et d’une expérience mémorable. Pourtant, derrière cette appellation, se cache une réalité plus complexe, structurée par une décision politique récente […]
Dans l’hôtellerie de luxe, la rénovation d’un établissement emblématique ne relève jamais d’un simple projet architectural. Elle engage une vision stratégique, une lecture du marché et une capacité à anticiper les attentes futures des clients. À travers le cas du Ritz Paris, cet article propose une analyse de fond sur les enjeux de la conception […]
Management et hôtel Les collaborateurs, le cœur de l’expérience d’un Palace J’ai rencontré François Delahaye, directeur général de la Dorchester Collection. Chef d’Orchestre de l’excellence, il gère les hôtels de la Collection : le Plaza Athénée, le Meurice à Paris, The Dorchester à Londres, The Beverly Hills Hotel et l’Hotel Bel-Air à Los Angeles, l’Hôtel […]
L’art de recevoir à l’anglaise selon Stacey Shoemaker Rauen, Rédactrice en Chef du magazine Hospitality Design, interviewée par Delporte Hospitality à l’occasion du “Sleep The Hotel Design Event” Article préparé avec l’aimable participation de Essi AMEYI. Quelle est votre définition de l’art de recevoir à l’anglaise ? L’art de recevoir à l’anglaise c’est naturellement sa […]
Transposer le bien-être en ville : le défi des resorts urbains Dans l’hôtellerie de luxe, certaines marques ont construit leur réputation autour d’une expérience très spécifique. C’est le cas de Banyan Tree, dont les resorts en bord de mer ont longtemps incarné une vision du bien-être, de la nature et de l’évasion. Mais comment transposer […]
L’hôtel Mandarin Oriental Shanghai, situé au cœur de la ville et plus particulièrement du quartier d’affaires, figure parmi les plus beaux établissements de Shanghai. Cet imposant hôtel 5 étoiles dispose de 318 chambres et 44 suites, le tout dans un cadre contemporain unique, avec vue panoramique sur le fleuve principal de la ville. L’histoire de […]
Shanghai est la plus grande ville de Chine et l’une des plus peuplées au monde. Traversée par le fleuve Huangpu, la ville se décompose en deux zones majeures : Puxi et Pudong, qui signifient respectivement « à l’ouest du Huangpu » et « à l’est du Huanpu ». La ville de Shanghai est pleine de contrastes, les gratte ciels de […]
Hôtel 5* Stock, l’hospitalité autrichienne par excellence Situé au cœur du Tyrol en Autriche, l’hôtel 5 étoiles Stock est le resort familial par excellence. A l’image de sa région, l’hôtel sait allier l’authenticité et une hospitalité hors pair pour offrir aux familles une expérience incomparable. Centré autour du sport, du bien-être et des enfants, l’hôtel […]
Dans le cadre du dernier événement de l’ILTM à Shanghai, j’ai pu découvrir et séjourner à l’hôtel Ritz Carlton Pudon, c’est l’un des plus beaux hôtels de la ville. Inauguré en 2010 lors de l’Exposition Universelle de Shanghai, l’hôtel Ritz Carlton Shanghai dispose d’une situation idéale au cœur de la ville, offrant ainsi un panorama […]
Le coworking, un lieu de vie à vivre dans l’hôtel La création de « lieux de vie » et d’espaces communs, notamment avec des espaces de co-working est le futur nécessaire de l’hôtellerie pour pouvoir concurrencer d’autres services de logement comme Airbnb. Puisque les différents espaces fusionnent leurs services et fonctions premières, la circulation à l’intérieur de […]
Au cœur de Lausanne, le Beau-Rivage Palace offre un panorama unique sur le lac Léman et les Alpes qui le surplombent. Figurant parmi les meilleurs hôtels d’Europe, cet hôtel 5 étoiles dispose de 168 chambres, 34 suites et junior suites. S’ajoutent quatre restaurants, dont le célèbre restaurant étoilé de la chef Anne-Sophie Pic et un […]
Echange et analyse des différentes tendances et du futur de l’industrie hôtelière J’ai eu le plaisir d’animer une conférence au salon Batimat avec les architectes qui réalisent le studio du salon EQUIPHOTEL. Le Studio est un hôtel vitrine où vous retrouvez les tendances du moment au sein du salon EQUIPHOTEL. Les interventions des architectes sont […]
Au cœur de la ville d’Athènes, l’hôtel King George offre une vue imprenable sur l’un des sites culturels les plus emblématiques de la ville : la colline mythique de l’Acropole. L’Acropole, site inscrit au Patrimoine mondial de l’Unesco, possède par ailleurs depuis 2009 un magnifique musée archéologique qui lui est dédié. Mais ce site ne représente […]
