Art de recevoir et expérience client

EVOLUTIONS DANS LE MÉTIER DE LA GOUVERNANTE

PERSPECTIVES DYNAMIQUES DANS LE MÉTIER DE LA GOUVERNANTE Nicole Spitz a été Directrice Générale du Négresco de 1997 à 2011 et a fondé l’Association des Gouvernantes Générales de l’hôtellerie. Elle évoque ici avec nous les évolutions du métier de Gouvernantes. Elle a également été à l’initiative de la création du prix du Meilleur Ouvrier de France […]

Park Hyatt, Dubaï

  Mes quelques mots pour le Park Hyatt Dubaï ♦ Ma base line : « Un havre de paix à Dubaï »♦ L’adresse : Baniyas Road♦ Nombre de chambres : 189♦ Nombre de suites : 34♦ Importance du nombre de suite dans l’hôtel : 15%♦ La particularité de l’hôtel :  Un centre de villégiature avec un esprit urbain grâce aux chambres équipées avec les dernières technologies♦ Ce que vous ne […]

Peninsula

Robert Cheng, ex directeur marketing Peninsula hotels

Traduire l’ADN de la marque Peninsula à Paris Robert Cheng, est le vice-président du Groupe Peninsula Hotel à l’international. Il connait bien l’univers du luxe. Il a travaillé également chez De Beers. Je l’ai rencontré au Peninsula et je l’ai revu à l’International Luxury Travel Market (ILTM). Nous avons échangé sur la marque PENINSULA en 2016 […]

clefs de succès d’un restaurant

Clefs de succès d’un restaurant

Rencontre avec Anne-Sophie Pic Partenaire de la fête de la Gastronomie 2015, j’ai pu organiser une interview d’Anne-Sophie Pic, chef étoilée Michelin et Marraine de cet événement. Anne-Sophie Pic nous fait part de sa vision des clefs de succès d’un restaurant. Quelles sont les clefs de succès d’un restaurant pour transmettre la plus belle des […]

The Wellesley, Londres

          Mes quelques mots pour The Wellesley ♦ Ma base line : « Un palace idéal pour le loisir et le travail »  ♦ L’adresse :  11 Knightsbridge, Londres SW1X 7LY, Angleterre ♦ Nombre de chambres : 36 ♦ Nombre de suites : 29 ♦ Importance du nombre de suite dans l’hôtel : 80,5 % ♦ La particularité de l’hôtel : Un hôtel […]

Peninsula

Le luxe selon Peninsula

Avoir du temps pour soi au Peninsula J’ai eu le plaisir de rencontrer Peter C. Borer, directeur d’exploitation des hôtels Peninsula et directeur exécutif du groupe Hongkong and Shanghai Hotels, Limited. Je l’ai vu au Peninsula Paris où nous avons échangé ensemble sur l’hôtellerie de luxe et l’art de recevoir. Il supervise l’ensemble des hôtels Peninsula […]

Grand-Hôtel de Saint-Jean-Cap-Ferrat

Le supplément d’âme de l’hôtellerie de luxe

Grand-Hôtel de Saint-Jean-Cap-Ferrat Interview de Pierre Gruneberg, maître nageur J’ai eu le plaisir de visiter le Grand Hôtel Saint-Jean-Cap-Ferrat et découvrir l’un des plus beaux hôtels de la French Riviera. A cette occasion, j’ai rencontré Pierre Gruneberg, personnage légendaire de la Côte d’Azur et kinésithérapeute ayant travaillé en qualité de professeur de ski et de […]

Les coulisses de l’hôtellerie de luxe

Les coulisses de L’hôtellerie de luxe Jean-Paul Guejd et Philippe Perd ont publié le livre « Les coulisses de l’hôtellerie de luxe » qui rassemble, autour d’un abécédaire, des anecdotes et des définitions des points clefs de l’hôtellerie de luxe. Vous y retrouverez aussi bien des conseils sur l’organisation du management d’un hôtel autour d’expériences vécues, que […]

Meilleur Ouvrier de France Réceptionniste

MOF RECEPTIONNISTE Rencontre avec Gilles Le Bras, organisateur du Meilleur Ouvrier de France Réceptionniste en hôtellerie. Quand j’étais directeur hébergement, j’ai eu le plaisir d’être membre de l’association AICR, Amicale Internationale des Chefs de Réception et sous-directeurs des grands hôtels. C’est une association dynamique qui rassemble des professionnels passionnés par les métiers de l’hébergement. L’association est […]

art de recevoir

Anne-Sophie Pic et l'art de recevoir

L’art de recevoir dans un restaurant Partenaire de la fête de la Gastronomie 2015, j’ai pu organiser une interview d’Anne-Sophie Pic, chef étoilée Michelin et Marraine de cet événement. Anne-Sophie Pic nous fait part de sa vision de l’art de recevoir à la française. Quelle est votre définition de l’art de recevoir à la française ? […]

repas de Bébé

Les enfants à l’hôtel : la restauration

L’art d’accueillir les enfants : A l’occasion d’un petit-déjeuner au restaurant d’Alain Ducasse au Plaza Athénée, j’ai découvert le menu spécial proposé aux enfants. C’est une excellente idée de proposer un menu illustré pour les enfants où ils peuvent choisir leurs viennoiseries, leurs céréales, leur jus d’orange, etc… L’hôtellerie de luxe doit prêter attention à […]

LOV hotel collection

« Il faut toujours un hiver pour bercer un été » Séverine Pétilaire-Bellet est la directrice générale du groupe LOV hotel collection. C’est le groupe d’hôtellerie de luxe réunissant les établissements suivants : Les Airelles, le Chalet Ormello, Aman Le Mélézin et Le Chalet de Pierres à Courchevel, La Bastide de Gordes à Gordes et […]

The Dorchester, Londres

Mes quelques mots pour The Dorchester ♦ Ma base line : « L’esprit américain dans une ambiance Mythique »♦ L’adresse :  53 Park Lane | Mayfair, Londres W1K 1QA, Angleterre♦ Nombre de chambres : 201♦ Nombre de suites : 49♦ Importance du nombre de suite dans l’hôtel : 20%♦La particularité de l’hôtel : Cet hôtel jouit d’une réputation mythique. Il est le premier du groupe Dorchester. Il est très vivant, c’est un lieu avec […]

Le K2, Courchevel

  Mes quelques mots pour le palace K2 ♦ Ma base line :  « Le village Palace de haute altitude  » ♦ L’adresse : Courchevel 1850 – Situé au coeur du domaine skiable « Les 3 Vallées » à 3230 mètres maximum d’altitude ♦ Nombre de chambres : 29 ♦ Nombre de suites-chalets : 5 (mesurant de 500 à 640 m²) ♦ Importance du nombre […]

La Réserve Ramatuelle, Saint-Tropez

Mes quelques mots pour le Palace La Réserve Ramatuelle ♦ Ma base line :  « Un havre de paix entre terre et mer d’azur »♦ L’adresse : Ramatuelle, à deux pas de Saint-Tropez – Face à la méditerranée, perché sur les collines qui domine Cap Camarat et le Cap Taillat♦ Nombre de chambres : 9♦ Nombre de suites : 19♦ Importance […]

Château de la Messardière, Saint-Tropez

Mes quelques mots pour le Palace « Château de la Messardière » ♦ Ma base line : « L’art de recevoir en Provence encré dans l’histoire d’un château »♦ L’adresse : Saint Tropez – Situé à l’arrière du village dans un parc de 10 hectares et vue mer au loin♦ Nombre de chambres : 60♦ Nombre de suites : 57♦ Importance du nombre de suite […]

The May Fair, Londres

Mes quelques mots pour The May Fair Londres ♦ Ma base line : « Le confort est le maître mot » ♦ L’adresse : The May Fair Hotel, Stratton Street, Mayfair, London ♦ Nombre de chambres : 368 ♦ Nombre de suites : 38 ♦ Importance du nombre de suite dans l’hôtel : 10% ♦ La particularité de l’hôtel : Une décoration très harmonieuse, chic anglaise ♦ Ce […]

One&Only The Palm, Dubaï

Mes quelques mots pour One&Only The Palm ♦ Ma base line : « Un palais arabe en bord de mer »♦ L’adresse : Sur le Palmier de Dubaï♦ Nombre de chambres : 65 chambres et 4 villas♦ Nombre de suites : 25 suites♦ Importance du nombre de suite dans l’hôtel : 27%♦ La particularité de l’hôtel : Son calme et son jardin fabuleux♦ Ce que vous ne verrez […]

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